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Livraison gratuite

Politique de livraison

Politique d'expédition

Le passage d'une commande par l'intermédiaire de chemindetabledeco, vous engage à acceptez les termes ci-dessous. Celles-ci sont fournies pour s'assurer que les deux parties connaissent et conviennent de cet arrangement pour se protéger mutuellement et pour fixer des attentes sur notre service.

1. Délai de traitement de la commande

Toutes nos commandes sont traitées et expédiées dans les délais suivants 48h jours ouvrables.

Une fois la commande expédiée et reçue par le transporteur, nous vous communiquerons un code de suivi grâce auquel vous pourrez suivre votre colis et connaître le délai d’expédition restant.

Veuillez accorder 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour.

2. Cahangements d’adresse de livraison

Si vous souhaitez modifier l’adresse de livraison de votre commande, veuillez nous contacter par e-mail et inclure votre nouvelle adresse de livraison. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus modifier l’adresse de livraison.

3. Méthodes, frais d'expédition et délai de livraison

Les frais d’expédition sont gratuits. Dans le cas contraire ils sont calculés lors du passage à la caisse en fonction du poids, des dimensions et surtout de la destination des articles de votre commande. Le paiement des frais d'expédition sera encaissé lors de l'achat. Ce prix sera le prix final de votre commande pour les frais d'expédition.

Sachez que les délais de livraison peuvent s’allonger si votre commande est passée pendant des périodes plus chargées, comme à l’approche de Noël par exemple.


4. Colis endommagés, perdus ou manquants en cours de transport

Si vous soupçonnez que votre colis est perdu ou manquant pendant le transport, veuillez nous contacter par e-mail. Nous pouvons contacter la compagnie de transport pour enquêter sur le problème.

Si votre colis a effectivement disparu, nous vous en enverrons un nouveau gratuitement ou nous vous rembourserons intégralement.

La perte est actée dans le cas où le service postal confirme la perte. Une livraison confirmée par les services postaux seront considérées comme valides.

Si votre colis est arrivé endommagé, contactez-nous à l'adresse suivante landscape.ecom@gmail.com. Si possible n'accepté pas la réception du colis.

5. Retours et remboursements

Landscape chemin de table à une politique de remboursement de 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis la réception du produit, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Les conditions de retours sont disponibles dans la page Politique de Retour et Remboursement dont vous trouverez le lien en bas de page.

5.1 Retour pour cause de changement d’avis

Si, en semaine, vous changez d'avis dans les 24h de votre commande, nous vous remboursons directement.

L’article doit nous être retourné dans son emballage d’origine, non ouvert et non utilisé.

Les frais de retour sont à la charge du client à l'adresse que nous vous communiquerons. Une fois que nous aurons reçu le colis, le remboursement sera traité et vous recevrez la valeur totale du produit comme remboursement.


5.2 Dans le cas d’articles soldés.

Si remboursement il y a, le remboursement sera effectué sur le prix de l’article soldé et donc payé par le client et non au prix en période normal.


5.3 Dans le cadre d’échanges.

Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Sauf retour pour cause de changement d’avis dans les 24h de votre commande. Si c'est ce cas, vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à landscape.ecom@gmail.com et envoyez votre article à 22 avenue du haut Lévêque appt 108 33600 PESSAC France.


Pour connaître l’intégralité de notre politique de retours et de remboursements, nous vous renvoyons à la Politique de remboursement.

6. Service à la clientèle

Pour toute question, assistance, problème ou demande de garantie, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante landscape.ecom@gmail.com.